CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Titular
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios y productos ofrecidos a través del sitio web www.nereazorokiaingarin.com.
Titular: Nerea Zorokiain Garín
Correo electrónico: hola@nereazorokiaingarin.com
Teléfono de atención: +34 623 197 530
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
2. Servicios ofrecidos
A través de esta página web podrán contratarse, entre otros, los siguientes servicios y productos:
- Cursos online sobre fermentación, cocina probiótica y alimentación.
- Cursos presenciales.
- Retiros formativos.
- Ebooks y materiales digitales.
- Asesorías y otros servicios profesionales.
Las características, contenidos, duración y precio de cada servicio se especifican en su correspondiente página.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Nerea Zorokiain Garín podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a las compras ya realizadas.
4. Forma de pago
El pago podrá realizarse mediante tarjeta bancaria, PayPal, transferencia bancaria u otros métodos disponibles en la plataforma en el momento de la compra.
La contratación se considerará formalizada una vez confirmado el pago.
5. Facturación
Los clientes que necesiten factura podrán solicitarla escribiendo a hola@nereazorokiaingarin.com, indicando los datos fiscales necesarios para su emisión.
6. Cursos online
Tras confirmar el pago, el alumno recibirá acceso al curso contratado a través de la plataforma de formación.
El acceso es personal e intransferible.
Los vídeos no podrán descargarse. Los materiales complementarios en formato PDF podrán descargarse cuando así se indique.
El acceso al curso será permanente mientras la plataforma permanezca activa.
Las futuras actualizaciones del curso estarán disponibles para los alumnos inscritos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Queda prohibido compartir usuarios y contraseñas, reproducir, grabar, distribuir o poner a disposición de terceros el contenido de los cursos.
7. Derecho de desistimiento en contenidos digitales
De conformidad con la normativa vigente, al tratarse de contenidos digitales cuyo acceso se facilita de forma inmediata tras la compra, el alumno acepta expresamente que el suministro del contenido comience antes de finalizar el plazo legal de desistimiento.
Como consecuencia, una vez activado el acceso al curso, el alumno reconoce que pierde su derecho de desistimiento y no procederá la devolución del importe abonado.
8. Cursos presenciales
La reserva de plaza será efectiva una vez confirmado el pago.
Si el alumno comunica su cancelación con una antelación mínima de quince (15) días naturales al inicio del curso, se devolverá íntegramente el importe abonado.
Las cancelaciones realizadas dentro de los catorce (14) días anteriores al inicio del curso no darán derecho al reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
Cuando sea posible, Nerea Zorokiain Garín podrá ofrecer alternativas como el cambio a otra edición, la cesión de la plaza o cualquier otra solución que considere adecuada para ambas partes.
Si el curso fuera cancelado por la organización, el alumno podrá optar entre el reembolso íntegro del importe abonado o la inscripción en una nueva convocatoria.
9. Retiros
Las condiciones específicas de cada retiro (precio, forma de pago, fechas y servicios incluidos) se indicarán en la página correspondiente.
En caso de cancelación por parte de la organización, se devolverá íntegramente el importe abonado.
Si la cancelación es realizada por el participante, cada caso será estudiado individualmente atendiendo a las circunstancias y a los gastos ya comprometidos para la organización del retiro.
10. Ebooks y materiales digitales
Una vez realizado el pago y facilitado el acceso o la descarga del material digital, no se admitirán devoluciones.
11. Viajes internacionales
Los viajes internacionales (como Japón, Perú, Bali u otros destinos) no se incluyen dentro de estas Condiciones Generales de Contratación, ya que cada viaje presenta unas características específicas en cuanto a itinerario, alojamientos, transporte, pagos, cancelaciones, seguros y demás aspectos organizativos.
Por este motivo, cada viaje dispondrá de unas Condiciones Particulares de Contratación, que formarán parte integrante de la reserva y que prevalecerán sobre estas Condiciones Generales en todo aquello que resulte de aplicación.
Antes de formalizar la reserva, el participante recibirá toda la información relativa al viaje contratado, incluyendo los servicios incluidos y no incluidos, la forma de pago, la política de cancelación, las condiciones de modificación, las responsabilidades de las partes y cualquier otra información relevante para su correcta contratación.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en esta web y en los cursos, incluidos vídeos, textos, fotografías, recetas, ilustraciones, documentos, presentaciones y materiales descargables, son propiedad de Nerea Zorokiain Garín o de sus legítimos titulares.
Queda expresamente prohibido:
- Compartir el acceso a los cursos con terceras personas.
- Grabar las clases.
- Distribuir los vídeos o materiales.
- Publicar los contenidos en internet o redes sociales.
- Comercializar o reproducir los materiales sin autorización expresa y por escrito.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la cancelación inmediata del acceso al curso, sin derecho a reembolso, además de las acciones legales que correspondan.
13. Derecho de admisión
Nerea Zorokiain Garín podrá cancelar la participación de aquellas personas cuyo comportamiento impida el normal desarrollo de la formación o suponga una falta de respeto hacia la organización o el resto de participantes, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan.
14. Protección de datos
Los datos personales serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad de este sitio web.
15. Idioma
Estas condiciones generales se redactan en español, siendo esta la versión que prevalecerá en caso de discrepancia con cualquier traducción.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la contratación de los servicios, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Pamplona, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otro fuero de carácter imperativo.